谈合作时多带三样东西
合作形式与预期产出、希望覆盖的赛区与阶段、你方可以提供的内容或数据支持。材料齐了，我们往往一次就能把方案敲定。
响应时段 09:00 — 21:00
Contact / 联系通道
找对入口，一次联系到位
赛程再紧，也得找得到人。天天电竞主站把客服咨询、商务合作、内容纠错与专栏投稿分开处理， 你按需求选一条通道，标题写对前缀，1 至 3 个工作日内会有同事给你回音。
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EMAIL
带材料的合作意向、需要附件的纠错反馈、篇幅较长的投稿，走邮件最稳妥。
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PHONE
当天抽签临时有变、稿子赶着上线，直接打过来，接线同事当场给你答复。
01 / 需求分流
三张卡片，对应三类来意
客服咨询
赛区标签找不到入口、更新时间节点想收藏、专栏三栏对照的显示方式要调整、页面在某个浏览器上表现不对，都算这一类。
发信时把出问题的赛区、你正在看的赛季阶段一并写上，我们复现起来更快；等不及的话直接打电话。
商务合作
选题协作、数据互换、赛事内容团队对接、赛区榜单联合呈现，这类需求请在标题里写【商务】。
正文交代清楚合作方向、覆盖哪些赛区、希望上线的赛季阶段，以及你方可以提供的素材和时间窗口，我们评估起来会快很多。
纠错与投稿
文章里的对局时长数字对不上、版本对照把改动写岔了、赛区标签归错了层，选【纠错】；想把自己写的赛区观察、版本解读放进专栏频道，选【投稿】。
纠错请附上页面标题和你的判断依据；投稿请先用一句话说清角度，编辑会告诉你要不要再补材料。
02 / 在线时段
什么时候来，能找到人
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09:00
工作日上线，邮件与电话同时接收，赛程相关的询问按赛区登记，避免漏掉。
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21:00
常规时段收线，这时段之后发来的留言会排到次日 09:00 起按顺序回复。
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次日 01:00
赛事日延长服务，抽签变动、赛后数据与对局时长的问题当晚处理完。
03 / 邮件标题
标题上四个字，决定谁来接手
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【客服】
站内操作、阅读设置、更新时间节点
包括赛区标签怎么切、三栏对照怎么展开、进度轨和收藏为什么没生效之类的使用问题。
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【商务】
选题协作、数据合作、赛事内容团队对接
写清合作形式、覆盖赛区、期望时间窗口，我们会转给对接商务的同事跟进。
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【纠错】
数据、时间节点或标签归属有出入
把页面标题、出现问题的位置和你手头的依据一起发过来，核实后我们直接改。
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【投稿】
赛区观察、版本解读、数据笔记、编辑手记
标题带【投稿】，正文附选题角度与大致篇幅，编辑会在 1 至 3 个工作日内答复是否采用。
前缀别自创，正文里再补上赛区、赛季阶段和你想要的结果，分派就不会跑偏。
04 / 办公与邮寄
需要寄东西或者上门谈
- 地址
- 浙江省杭州市滨江区江陵路1760号天目电竞产业园A座12层
- 用途
- 接收纸质资料与函件，也接待提前约好的到访与面谈
- 来之前
- 先发一封邮件或打个电话约时间，赛事日同事常在外场，避免白跑一趟
- 寄件备注
- 随件写上联系人姓名与手机号，收到后我们会主动回一条确认消息
05 / 处理节奏
邮件发出去之后会发生什么
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STEP 01
先发过来
标题带上前缀，正文写清赛区、赛季阶段和你想解决的问题，有附件就一起附上。
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STEP 02
分派到人
客服类问题当天流转到值班同事，商务与投稿由编辑按方向分给对应负责人，不会在收件箱里积压。
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STEP 03
给你回音
1 至 3 个工作日内有人联系你。投稿会一并说明是否采用、需要补什么材料、大概排在哪个阶段发。
投稿前先想清楚两件事
一是选题和已有专栏栏目怎么区分，二是文中引用的数据从哪儿来。写得越具体，编辑的修改意见就越直接。
站点主体
浙ICP备15786134号
备案归属浙江，合作方在签约前核对站点主体信息时，可以直接引用这串编号与上面的联系方式。